Mobile App von airBaltic
airBaltic ist die nationale Fluggesellschaft Lettlands und einer der führenden Anbieter im baltischen Luftverkehr. Das Unternehmen gilt als besonders innovativ und legt größten Wert auf die Zufriedenheit seiner Fluggäste. Mit mehr als 70 Zielen in Europa und im Nahen Osten verbindet airBaltic günstige Flugreisen mit hochwertigem Service. Weil mobile Kanäle immer wichtiger werden, wollte airBaltic seine digitale Präsenz ausbauen und seine mobile App grundlegend modernisieren.
Herausforderungen und Chancen
Die bisherige App von airBaltic war zwar funktionsfähig, entsprach aber nicht mehr den Erwartungen heutiger Nutzer. Es fehlten wichtige Funktionen und eine durchgängig reibungslose Bedienung - beides ist für Fluggäste heute unverzichtbar. Die Passagiere wünschten sich mehr Komfort, mehr Personalisierung und Zugriff auf sämtliche Leistungen direkt in der App. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, entschied sich airBaltic, die veraltete App durch eine modernere und benutzerfreundlichere Lösung zu ersetzen.
Lösung
Das Entwicklungsteam setzte auf Kotlin Multiplatform Mobile (KMM) - eine moderne Technologie, mit der sich Code zwischen Android- und iOS-App teilen lässt, ohne auf native Performance zu verzichten.
Die wichtigsten Funktionen Die App bietet zahlreiche Möglichkeiten, die Fluggästen die Reise erleichtern:
- Einfach buchen: Buchen Sie Ihren nächsten Flug schnell und unkompliziert - mit nur einem Fingertipp.
- Bevorstehende Flüge im Blick: Alle anstehenden Reisen an einem Ort - so behalten Sie Ihre Reisepläne mühelos im Griff.
- Reise nach Wunsch gestalten: Buchen Sie Zusatzgepäck, bestellen Sie Bordverpflegung oder wählen Sie weitere Leistungen, damit Ihre Reise noch angenehmer wird.
- Schneller Check-in: Checken Sie direkt in der App ein und sparen Sie Zeit am Flughafen.
- Digitale Bordkarte: Ihre Bordkarte ist jederzeit griffbereit - ganz ohne Papierticket.
- Immer auf dem Laufenden: Sie erhalten sofort Benachrichtigungen zum Check-in und zu weiteren Neuigkeiten rund um Ihren Flug.
- Vorteile im Treueprogramm: Behalten Sie Ihre Punkte und Ihren Mitgliedsstatus im airBaltic Club im Blick und nutzen Sie Ihre Prämien - alles an einem Ort.
Fazit
Die neue mobile App von airBaltic hat neu definiert, wie Fluggäste mit der Fluggesellschaft in Kontakt treten. Weil sie konsequent auf die Bedürfnisse der Nutzer eingeht und alle wichtigen Funktionen bündelt, hat sie die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert. Der Erfolg des Projekts zeigt, wie ernst airBaltic das Thema Innovation nimmt: Die App hat nicht nur die digitale Präsenz der Marke gestärkt, sondern auch die Position von airBaltic als eine der führenden Fluggesellschaften der Region gefestigt.
Technologien, die wir zur Erstellung der AIRBALTIC Lösung verwendet haben:
Geschäftskritisch
Software-Entwicklung
iOS / Android / Cross-Plattform
Mobile apps
UI / UX design