Mitigate

Food Union plānošana un loģistika

Saldējumu piegādes un pārdošanas procesu optimizācija, izmantojot mūsdienīgus rīkus.

  • Elektroniskais maršrutu plānotājs
  • Klientu pašapkalpošanās vide
  • Šoferu mobilā lietotne

Ruby on RailsReact Native

Food Union maršrutu plānotājs monitorā un klēpjdatorā, šofera lietotne planšetē

Par projektu

Situācijas apraksts

Viens no Food Union pakalpojumiem Norvēģijā un Dānijā ir saldējuma piegāde un pārdošana uz ielām. Visiem zināmie saldējuma autobusi kursē pa definētiem maršrutiem, apstājoties pie atzīmētajiem punktiem un veicot pārdošanu.

Savukārt Food Union sastapās ar to, ka maršrutu un apstāšanās punktu izvēle nebija īsti balstīta uz pārdošanas datiem, kā arī nebija iespējams izsekot līdzi pārdevēju efektivitātei. Vecmodīgo procesu, kurā vadītājiem maiņas sākumā izdalīja drukāto lapu ar maršrutu, bija steidzami jāoptimizē.

Problēma

  1. 01Šoferi maiņas sākumā saņēma drukātu maršruta karti
  2. 02Apstāšanās vietas nebija balstītas uz pārdošanas datiem
Food Union saldējuma auto

Tehniskais risinājums

Mitigate ir izstrādājis rīku kopu - elektronisko maršruta plānotāju, klientu pašapkalpošanās vidi un šofera mobilo lietotni, kas palīdzēja pilnībā pārbūvēt šo neefektīvo procesu.

  1. 01Maršrutu plānotājsWeb · Food Union
  2. 02Klientu pašapkalpošanāsWeb · klientiem
  3. 03Šofera lietotneAndroid planšete · šoferiem

Galvenās funkcijas

01

Šoferiem

Sākotnēji regulārie maršruti tika ienesti digitālajā maršrutu plānotājā, secīgi atzīmējot punktus uz kartes un piešķirot šo maršrutu konkrētam šoferim. Katrā no mašīnām tika uzstādītas Android tabletes ar Food Union Driver navigācijas risinājumu. Lietotne atbalsta Mapbox navigāciju soli pa solim (turn-by-turn), kas ļauj šoferim braukt arī pa jaunu, nezināmu maršrutu. Braukšanas laikā lietotne fiksē apstāšanās punktus un ilgumu, nosūtot BI informāciju tālākajai apstrādei.

Food Union Driver navigācijas lietotne Android planšetē

Katra pietura tiek fiksēta un nosūtīta uz BI

Karte ar saldējuma auto pieturām

Paziņojums īsi pirms mašīnas ierašanās

02

Klientiem

Savukārt klienti caur mājaslapu var apsekot tuvāko saldējuma piegādes mašīnu, pierakstīties apstāšanās vietai, īsi pirms mašīnas ierašanās saņemt paziņojumu. Atkarībā no cilvēku daudzuma, kas pierakstījās konkrētajam punktam, maršruta plānotājs attēlo šoferim minimālo stāvēšanas laiku, lai apkalpotu klientus, attiecīgi arī sarēķinot ETA nākamajiem punktiem.

Papildus maršrutu optimizācijām, maršrutu plānotājs satur tādas funkcijas, kā:

Papildus šofera lietotnei,

Mašīnas ir aprīkotas ar POS termināļiem, kur tiek reģistrēti darījumi, kā arī Mapon GPS izsekotāji. Maršruta noslēgšanas brīdī dati no visiem šiem avotiem tiek savilkti kopā, lai analizētu nobrauktā maršruta efektivitāti nākamo maršrutu uzlabošanai.

  • Auto flotes plānošana, noslodzes plānošana
  • Dienas noslēguma atskaišu ģenerācija
  • Inventarizācija
  • E-veikals saldējumu pasūtījumiem
Dienas noslēguma atskaites Food Union maršrutu plānotājā klēpjdatorā

Šoferu tops pēc POS darījumiem

Rezultāts

Spēlifikācija šoferiem

Viena no Food Union inovācijām ir spēlifikācijas (gamification) elementa ieviešana šoferu starpā. Braucot šodienas maršrutu, dienas laikā veidojās šoferu top, balstoties uz POS reģistrēto darījumu skaitu. Šo funkciju jau iemīlēja vairāki depo šoferi, palielinot Food Union ienākumus, paši izklaidējoties.

Tehnoloģijas

Tehnoloģijas, kuras izmantojām Food Union plānošana un loģistika risinājuma radīšanā:

  • Ruby on RailsBiznesam kritiskas Programmatūras izstrāde
  • React NativeiOS / Android / cross-platform Mobilās lietotnes

Skatīt arī