Jaunu rīku var ieviest ar apmācību un instrukciju. Bet to var ieviest arī tā, ka cilvēki paši izdomā, kam tas viņiem noder. Oktobra sākumā mēs izvēlējāmies otro ceļu: divas nedēļas, viena droša vide un noteikums, ka piedalās visi.
Izaicinājums IZ26 ir beidzies, un rezultāts pārspēja mūsu cerības. Mūsu Mitigate AI platformā ir 18 jaunas prasmes, ko kolēģi uztaisīja paši un ko tagad lieto izstrādātāji, projektu vadītāji, komandu vadītāji un grāmatvedība. Un viena ideja aizgāja tālāk par platformu - par to nedaudz vēlāk.
Sāciet ar savu problēmu
Cilvēks visātrāk iemācās jaunu rīku, kad ar to atrisina savu problēmu. Tāpēc izaicinājumā bija tikai viens uzdevums: atrast savā darbā kaut ko, kas atkārtojas un kaitina, un uzticēt to MI. Nevienam nebija jātaisa kaut kas liels. Katram bija sava darbvieta, kur droši mēģināt, kļūdīties un mēģināt vēlreiz. Termiņš bija īss, un piedalīties bija obligāti.
Vidus ir kluss, un tas ir normāli
Pēc astoņām dienām bija sākusi mazāk nekā puse komandas. Tas ir normāli: lielākā daļa cilvēku ķeras klāt tad, kad termiņš jau ir tuvu, un vidū ir svarīgi nesatraukties.
Iemesli bija cilvēciski. Kāds gaidīja, kad būs laiks, kāds nezināja, ar ko sākt, un kādam negribējās rādīt nepabeigtu darbu. Palīdzēja personīga ziņa katram, kurš vēl nebija sācis. Otrajā nedēļā iesaistījās gandrīz visi, un beigās nepiedalījās tikai divi kolēģi.
Divas nedēļas izdarīja to, ko mēneši ar instrukcijām un apmācībām neizdarīja. Cilvēki sāka lietot mūsu platformu paši, jo strādāja ar savu problēmu, nevis ar kāda cita piemēru.
Idejas, kuras vadība nebūtu ierakstījusi plānā
Lielu "MI stratēģiju" neviens neuztaisīja, un tas bija labi. Izstrādātāji gribēja, lai stundu atskaite sagatavojas pati no kalendāra un paveiktā darba. Projektu vadītāji gribēja no rīta redzēt, kuri uzdevumi stāv uz vietas jau nedēļu. Grāmatvedība gribēja, lai degvielas atskaite saliekas pati. Tās ir mazas lietas, bet katrai kāds katru nedēļu velta stundu, un no vadības krēsla tās nav redzamas. Šādu sarakstu nevar uzrakstīt ieviešanas plānā. To var uzrakstīt tikai tie, kas šo darbu dara.
Kad četri cilvēki uztaisa vienu un to pašu
Vērtējot pamanījām, ka idejas atkārtojas. Stundu atskaites melnrakstu neatkarīgi viens no otra uztaisīja četri kolēģi. Projektu vadītāju rīta pārskatam bija trīs versijas.
Pirmā doma bija izvēlēties labāko. Bet tad trīs cilvēki uzzinātu, ka viņu darbs bija lieks. Mēs darījām citādi: apvienojām visas versijas vienā prasmē, no katras paņēmām to, kas tai sanāca vislabāk, un katram autoram palūdzām atļauju un pārbaudi uz saviem datiem. Prasme kļuva labāka, un katra autora darbs ir tās pamatā. Turklāt atkārtošanās pati par sevi ir labākais signāls, kur komandai sāp visvairāk.
Ideja, kas aizgāja tālāk
Izaicinājumā uzvarēja mūsu izstrādātājs Ivars Belovs ar Desk agent - nelielu Mac lietotni, kas platformas asistentu ieliek datora izvēlnes joslā. Asistentu var izsaukt no jebkuras programmas, un tas redz, pie kā jūs strādājat: atlasīto tekstu, atvērto e-pastu vai lapu, failu, ko uzmetat virsū. Atlasītu tekstu var ar vienu klikšķi iztulkot, saīsināt vai pārvērst atbildē. Bez jūsu apstiprinājuma lietotne neko nenosūta un neizdzēš.
Pārmaiņu vadības ziņā šī ideja ir vērtīgāka, nekā izskatās. Lielākais šķērslis jauna rīka lietošanai ir tas, ka tam ir jāatver atsevišķs logs un jāatceras, ka tas vispār pastāv. Desk agent dara otrādi: asistents atnāk pie cilvēka tur, kur viņš jau strādā. Tas var palīdzēt arī grāmatvedības sistēmā, vecā iekšējā lietotnē vai klienta portālā, kur nekāda MI nav. Tā kā lietotne strādā ar platformas darbvietu, tai ir pieejamas tās pašas prasmes un piekļuves tiesības, kas šajā darbvietā. Desk agent jau ir mūsu produkta attīstības plānā, un tagad domājam, kurā virzienā to attīstīt.
Kas notiek pēc izaicinājuma
Pēc izaicinājuma svarīgākais ir, lai labās idejas nepaliktu autoru darbvietās. Tāpēc nedēļu pēc termiņa veltījām tam, lai prasmes nonāktu tur, kur tās noder citiem.
| Darbvieta | Kam | Jaunās prasmes |
|---|---|---|
| Mitigate General | Visiem | Stundu atskaites melnraksts, kļūdu pārskats un laidiena riska vērtējums, nākamais uzdevums, atkarību uzraudzība, koda izmaiņu pārskats, tehniskā teksta pārstāsts klientam saprotamā valodā, Mitigate dokumenti un prezentācijas |
| PM Helper | Projektu vadītājiem | Dienas brīfs, sprinta veselība, uzdevuma izpēte, Slack ziņa kā Jira uzdevums |
| Team Leads | Komandu vadītājiem | Koda drošības audits |
| Hestija | Grāmatvedībai | Degvielas atskaites, programmatūras rēķinu salīdzināšana un pārnese, atvaļinājumu atskaite |
| Mobile | Mobilajai komandai | Android avotu un bibliotēku pārbaude |
Dažām prasmēm pievienojām arī gatavus grafikus. Projektu vadītājs var tos ieslēgt un darba dienās 7:30 saņemt rīta pārskatu, bet katra mēneša sākumā - atkarību atskaiti. Tā rīks pārstāj būt kaut kas, kas jāatceras atvērt.
Kad kolēģi apvienotās prasmes pārbaudīja uz saviem projektiem, viņi atrada kļūdas, ko mūsu testi nebija pamanījuši. Visa komanda divās nedēļās atrada vairāk nekā jebkurš testēšanas plāns. Un MI izmaksas visam izaicinājumam bija pārsteidzoši nelielas.
Ko mēs ieteiktu citiem
Ja jums ir jāievieš jauns rīks, pirms apmācības pajautājiet katram darbiniekam, kas viņa darbā atkārtojas un kaitina. Dodiet drošu vietu, kur kļūdīties, un īsu termiņu. Nebaidieties no klusā vidus, tad palīdz personīga ziņa. Un ieplānojiet nedēļu darbam pēc termiņa, lai labākās idejas nonāktu pie visiem.
Mēs divās nedēļās dabūjām 18 rīkus, ko neviens nebūtu ierakstījis plānā, un komandu, kas tagad pati meklē, ko vēl var uzticēt MI. Prasmes turpina augt, jo autori tās uzlabo pēc kolēģu atsauksmēm. Un katra jauna ideja, kas noder vienam, var nonākt pie visiem.
Fakti pārbaudīti 2026. gada 22. oktobrī.