Ja uzņēmumā vaicā "kad mēs ieviesīsim mākslīgo intelektu", atbilde parasti ir stratēģija, darba grupa un ceturksnis. Mēs izmēģinājām citu atbildi: divas nedēļas, viena droša vide un noteikums, ka piedalās visi. Šis raksts ir par to, kā izskatās iekšējais MI izaicinājums, ko mēs no tā gaidām un kāpēc pirmais solis pārmaiņu vadībā ir nevis plāns, bet spēlēšanās.
Kāpēc spēlēšanās, nevis apmācības
Lielākā barjera jaunai tehnoloģijai nav zināšanu trūkums, bet bailes kaut ko sabojāt. Apmācībās cilvēks skatās, kā kāds cits strādā. Spēlējoties viņš strādā pats, ar savu problēmu, un drīkst kļūdīties. Tieši tāpēc mūsu Mitigate AI platformā katram ir sava darbvieta ar sandbox vidi: ko tur izdara, paliek tur. Var pieslēgt Gmail, Slack, Jira vai Harvest, uzrakstīt skill, salikt workflow un paskatīties, kas notiek. Ja neizdodas, nekas nav zaudēts, izņemot stundu.
Šo principu mēs ielikām arī izaicinājuma noteikumos. Nav obligāti uztaisīt kaut ko lielu. Obligāti ir sākt.
Noteikumi uz vienas lapas
Izaicinājums ilgst divas nedēļas, no 30. septembra līdz 14. oktobrim. Piedalās visi uzņēmuma darbinieki. MI pie mums lieto katrs, bet izstrādātāji to parasti dara kodā, un šoreiz arī viņi to darīs platformā. Katrs izveido darbvietu ar vienotu nosaukumu "IZ26 - Vārds Uzvārds - ideja" un aprakstā ieraksta, kādu problēmu risina. Iesniegums ir pati darbvieta: apraksts, kopīgots čats un, ja ir, workflow ar video vai ekrānuzņēmumiem, lai vērtētāji redz, kā tas strādā. Vērtē neliela žūrija no vadības un platformas komandas. Balva ir 1000 EUR, bet patiesais ieguvums ir cits, par to zemāk.
Pietiek ar vienu problēmu, kas tevi pašu kaitina. Ja tu to atrisini sev, mēs atradīsim, kam to atrisināt vēl.
Ko mēs vērtējam
Ne skaistāko prezentāciju. Mēs skatāmies četras lietas. Vai problēma ir reāla, tas ir, vai kāds to tiešām dara ar rokām katru dienu. Vai risinājums strādā, nevis tikai aprakstīts. Vai to var izmantot vēl kāds, ne tikai autors. Un vai autors ir sapratis, kur MI kļūdās, jo tas, kurš zina sava rīka robežas, ir gatavs to dot citiem.
Vēl viena lieta, ko mēs vērtējam netieši: cik tālu cilvēks aizgāja no sākuma punkta. Kolēģim, kurš pirms divām nedēļām nebija atvēris platformu, strādājošs rīta pārskats no Jira ir lielāks solis nekā pieredzējušam izstrādātājam vēl viens skripts.
Kas notika pirmajās astoņās dienās
Pēc nedēļas platformā bija 13 izaicinājuma darbvietas. Idejas nenāca no vadības saraksta, tās nāca no ikdienas kaitinošā. Zāļu cenu salīdzināšana vecākiem, kuri lieto desmit medikamentus. Rīks, kas no Slack un Gmail savāc, ko tev ir lūguši izdarīt, un pārbauda, vai tas ir izdarīts. Reakcija ar biļetes emoji Slackā, kas uztaisa Jira uzdevumu. Rīta Sentry kļūdu triāža, lai neviens tās nekrāj nedēļām. Bankas izraksta pārveide grāmatvedības programmas formātā, lai grāmatvedei nav jāpārraksta cipari no PDF. Krīžu vadības simulācija apmācībām. Neviens no šiem nav "MI stratēģija". Katrs no tiem ir stunda, kas kādam atgriežas katru nedēļu.
Bija arī otra puse: pēc nedēļas vairāk nekā puse komandas vēl nebija sākusi. Tas nav pārsteigums, tā ir pārmaiņu vadība dzīvē. Daļa gaida, kad būs laiks. Daļa negrib rādīt nepabeigtu. Tieši tāpēc izaicinājums ir obligāts un termiņš ir īss: divas nedēļas ir pietiekami ilgi, lai kaut ko uztaisītu, un pietiekami īsi, lai nevarētu atlikt.
Ko tam vajag no uzņēmuma puses
Divas lietas, un neviena no tām nav budžets. Pirmā ir droša vide, kur spēlēšanās nevar kaut ko sabojāt: atsevišķas darbvietas, savi konektori, sandbox, skaidri noteikumi par datiem. Otrā ir neliela struktūra: viens nosaukuma formāts, viens termiņš, viens veids, kā iesniegt, un cilvēki, kas to noskatīsies. Bez struktūras spēlēšanās paliek privāta, un uzņēmums neko neiemācās.
Pārējais ir platforma, kurā to visu var izdarīt bez izstrādātāja. Tas ir arī iemesls, kāpēc mēs šo rīkojam paši uz savas Mitigate AI platformas: ja mūsu komanda divās nedēļās nevar uztaisīt ko noderīgu, nav ko piedāvāt klientiem.
Cik ilgi tad aizņem ieviest inovāciju
Uztaisīt pirmo strādājošo rīku: no dažām stundām līdz pāris dienām, kā rāda pirmās astoņas dienas. Panākt, lai katrs uzņēmumā kaut ko pamēģina: divas nedēļas ar termiņu. Pārvērst labākās idejas par kopīgiem rīkiem: tas ir nākamais solis, un par to rakstīsim pēc 15. oktobra, kad būsim visu izvērtējuši.
Ja gribat ko līdzīgu savā uzņēmumā, sāciet ar vienu jautājumu komandai: "Kas tevi kaitina katru nedēļu?" Atbildes ir jūsu pirmais izaicinājuma saraksts.