Ein neues Tool lässt sich mit einer Schulung und einer Anleitung einführen. Man kann die Leute aber auch selbst herausfinden lassen, wofür es ihnen nützt. Anfang Oktober haben wir den zweiten Weg gewählt: zwei Wochen, eine sichere Umgebung und die Regel, dass alle mitmachen.
Die Challenge IZ26 ist vorbei, und das Ergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen. Unsere Mitigate AI Plattform hat jetzt 18 neue Skills, die Kolleginnen und Kollegen selbst gebaut haben und die Entwickler, Projektmanager, Teamleiter und die Buchhaltung nutzen. Eine Idee ging sogar über die Plattform hinaus - dazu gleich mehr.
Mit dem eigenen Problem anfangen
Am schnellsten lernt man ein neues Tool, wenn man damit ein eigenes Problem löst. Deshalb gab es in der Challenge nur eine Aufgabe: etwas in der eigenen Arbeit finden, das sich ständig wiederholt und nervt, und es der KI übergeben. Niemand musste etwas Großes bauen. Jeder hatte einen eigenen Arbeitsbereich, um gefahrlos auszuprobieren, Fehler zu machen und es noch einmal zu versuchen. Die Frist war kurz, und mitmachen war Pflicht.
Die ruhige Mitte ist normal
Nach acht Tagen hatte weniger als die Hälfte des Teams angefangen. Das ist normal: Die meisten legen los, wenn die Frist näher rückt, und in der Mitte sollte man nicht nervös werden.
Die Gründe waren menschlich. Manche warteten auf einen ruhigen Moment, manche wussten nicht, wo sie anfangen sollten, und manche wollten nichts Unfertiges zeigen. Geholfen hat eine persönliche Nachricht an alle, die noch nicht begonnen hatten. In der zweiten Woche waren fast alle dabei, und am Ende haben nur zwei Kollegen nicht teilgenommen.
Zwei Wochen haben geschafft, was Monate mit Anleitungen und Schulungen nicht geschafft haben. Die Leute haben angefangen, unsere Plattform von sich aus zu nutzen, weil sie an ihrem eigenen Problem gearbeitet haben und nicht am Beispiel eines anderen.
Ideen, die in keinem Einführungsplan stehen würden
Eine große "KI-Strategie" hat niemand gebaut, und das war gut so. Die Entwickler wollten, dass sich ihre Zeiterfassung aus dem Kalender und der erledigten Arbeit von selbst ausfüllt. Die Projektmanager wollten morgens sehen, welche Aufgaben seit einer Woche nicht vorankommen. Die Buchhaltung wollte, dass sich der Tankbericht von selbst zusammenstellt. Das sind kleine Dinge, aber jedes kostet jemanden jede Woche eine Stunde, und vom Schreibtisch der Geschäftsführung aus sieht man sie nicht. Eine solche Liste kann man nicht in einen Einführungsplan schreiben. Das können nur die, die diese Arbeit machen.
Wenn vier Leute dasselbe bauen
Bei der Bewertung fiel uns auf, dass sich Ideen wiederholten. Einen Entwurf für die Zeiterfassung haben vier Kollegen unabhängig voneinander gebaut. Für das Morgenbriefing der Projektmanager gab es drei Versionen.
Unser erster Gedanke war, die beste auszuwählen. Dann hätten aber drei Leute erfahren, dass ihre Arbeit umsonst war. Also haben wir es anders gemacht: Wir haben alle Versionen zu einem Skill zusammengeführt, von jeder das Beste übernommen und jeden Autor um seine Zustimmung und einen Test mit den eigenen Daten gebeten. Der Skill wurde besser, und die Arbeit jedes Autors steckt darin. Außerdem zeigt die Wiederholung am deutlichsten, wo es im Team am meisten hakt.
Die Idee, die weiter ging
Gewonnen hat die Challenge unser Entwickler Ivars Belovs mit Desk agent, einer kleinen Mac-App, die den Assistenten der Plattform in die Menüleiste holt. Man ruft ihn aus jeder App auf, und er sieht, woran man gerade arbeitet: den markierten Text, die geöffnete E-Mail oder Webseite, eine Datei, die man darauf zieht. Markierten Text kann man mit einem Klick übersetzen, kürzen oder in eine Antwort verwandeln. Ohne Ihre Bestätigung sendet und löscht die App nichts.
Für das Change Management ist diese Idee wertvoller, als sie auf den ersten Blick wirkt. Das größte Hindernis für ein neues Tool ist, dass man ein eigenes Fenster öffnen und überhaupt daran denken muss, dass es existiert. Desk agent dreht das um: Der Assistent kommt dorthin, wo man ohnehin arbeitet. Er kann auch in der Buchhaltungssoftware, einer alten internen Anwendung oder einem Kundenportal ohne eigene KI helfen. Weil die App mit einem Arbeitsbereich der Plattform arbeitet, hat sie dieselben Skills und Zugriffsrechte wie dieser Arbeitsbereich. Desk agent steht bereits auf unserer Produkt-Roadmap, und wir überlegen gerade, in welche Richtung wir ihn weiterentwickeln.
Was nach der Challenge passiert
Nach einer Challenge kommt es vor allem darauf an, dass gute Ideen nicht in den Arbeitsbereichen ihrer Autoren liegen bleiben. Deshalb haben wir die Woche nach der Frist genutzt, um die Skills dorthin zu bringen, wo sie anderen helfen.
| Arbeitsbereich | Für wen | Neue Skills |
|---|---|---|
| Mitigate General | Alle | Entwurf der Zeiterfassung, Fehlerübersicht und Release-Risiko, nächste Aufgabe, Überwachung von Abhängigkeiten, Review von Codeänderungen, technische Texte in verständlicher Sprache für Kunden, Mitigate-Dokumente und -Präsentationen |
| PM Helper | Projektmanager | Tagesbriefing, Sprint-Gesundheit, Recherche zu Aufgaben, Slack-Nachricht als Jira-Aufgabe |
| Team Leads | Teamleiter | Sicherheitsaudit des Codes |
| Hestija | Buchhaltung | Tankberichte, Abgleich und Übertragung von Softwarerechnungen, Urlaubsbericht |
| Mobile | Mobile-Team | Prüfung von Android-Quellen und Bibliotheken |
Einige Skills haben auch fertige Zeitpläne bekommen. Projektmanager können sie einschalten und erhalten dann das Morgenbriefing an Arbeitstagen um 7:30 Uhr und den Bericht über Abhängigkeiten zu Beginn jedes Monats. So wird ein Tool zu etwas, an das man nicht mehr denken muss.
Als die Kollegen die zusammengeführten Skills an ihren eigenen Projekten getestet haben, fanden sie Fehler, die unsere Tests übersehen hatten. Das ganze Team hat in zwei Wochen mehr gefunden als jeder Testplan. Und die KI-Kosten der gesamten Challenge waren überraschend gering.
Was wir anderen raten würden
Wenn Sie ein neues Tool einführen, fragen Sie vor der Schulung jeden Mitarbeiter: Was wiederholt sich in deiner Arbeit ständig und nervt? Geben Sie einen sicheren Raum für Fehler und eine kurze Frist. Lassen Sie sich von der ruhigen Mitte nicht beunruhigen, dann hilft eine persönliche Nachricht. Und planen Sie eine Woche Arbeit nach der Frist ein, damit die besten Ideen bei allen ankommen.
Wir haben in zwei Wochen 18 Tools bekommen, die niemand in einen Plan geschrieben hätte, und ein Team, das jetzt selbst sucht, was es noch an die KI übergeben kann. Die Skills wachsen weiter, weil ihre Autoren sie nach dem Feedback der Kollegen verbessern. Und jede neue Idee, die einem hilft, kann bei allen ankommen.
Fakten geprüft am 22. Oktober 2026.