Virši
Viedā mobilitāte, enerģija un lojalitāte vienā lietotnē
Viršu mobilās lietotnes pamata funkcionalitāte nodrošina ērtus un ātrus degvielas norēķinus pie sūkņa, lojalitātes kartes priekšrocības un mājas elektrības patēriņa vadību. Lietotāji var ne vien veikt drošus darījumus, bet arī iedvesmoties jauniem maršrutiem ar iebūvēto Latvijas ceļvedi un saņemt aktuālākos Virši piedāvājumus.
Par klientu
Virši ir strauji augošs vietējais energoresursu tirgotājs un viens no lielākajiem degvielas uzpildes staciju (DUS) tīkliem Latvijā. Uzņēmums mērķtiecīgi transformējas no klasiska degvielas tirgotāja par modernu ilgtspējīgas enerģijas un mobilitātes platformu, piedāvājot pakalpojumus gan transportam, gan mājai.
Mitigate komanda izstrādāja mūsdienīgu, mērogojamu mobilo lietotni un spēcīgu atbalsta (backend) sistēmu, kas apvieno DUS ikdienas pakalpojumus, digitālo lojalitāti, privātmāju elektroenerģijas pārvaldību un Latvijas ceļveža saturu vienotā, plūstošā lietotāja pieredzē.
Izaicinājums
Lielākais projekta izaicinājums bija nodrošināt stabilu un drošu integrāciju ar plašu trešo pušu (Third-party) sistēmu loku.
Lietotnei reāllaikā bija jāsavieno:
- DUS kases sistēmas (POS) un degvielas sūkņu loģika;
- Sarežģītas lojalitātes programmas un datubāzes;
- Ārējie banku un maksājumu apstrādes servisi;
Lai šo izaicinājumu atrisinātu, Mitigate izstrādāja jaudīgu starpslāni (Middleware). Tas kalpo kā efektīvs, drošs un ātrs vidutājs starp mobilo lietotni un daudzajām ārējām sistēmām, izolējot lietotni no sistēmu sarežģītības un garantējot augstu ātrdarbību.
Galvenā funkcionalitāte
01
Attālināta uzpilde un tūlītēji norēķini
Lietotāji var norēķināties par degvielu tieši pie sūkņa, negaidot rindā veikalā. Integrējot bankas un uzņēmuma degvielas kartes, klients vienkārši autorizējas ar QR kodu, uzpildās un dodas tālāk.
02
Digitālā lojalitātes programma un personalizēti piedāvājumi
Lietotne pilnībā aizstāj fizisko lojalitātes karti. Klienti saņem personalizētus „Viršu labumus” un īpaši viņiem pielāgotas atlaides veikalā vai degvielai, kas tiek automātiski aprēķinātas darījuma brīdī.
03
Darījumu vēsture un e-čeki
Lietotājiem ir pilna pārskatāmība pār saviem tēriņiem – lietotnē pieejama detalizēta darījumu vēsture. Kopsavilkums un oficiālais darījuma čeks automātiski tiek nosūtīts uz lietotāja reģistrēto e-pastu.
04
Staciju meklētājs un inteliģentā filtrēšana
Interaktīva karte, kurā lietotāji var meklēt Virši stacijas pēc specifiskiem filtriem (elektroauto uzlāde, degvielas veids, pakalpojumi). Integrētā navigācija ļauj izplānot maršrutu uz izvēlēto staciju.
05
Enerģija mājai
Iespēja ērti pārvaldīt mājas elektroenerģijas līgumu – sekot līdzi reālajam patēriņam, monitorēt biržas cenas un veikt rēķinu apmaksu dažu sekunžu laikā.
06
„Viršu ceļvedis”
Satura inovācija – integrēta Latvijas karte ar unikāliem, mazāk zināmiem galamērķiem un vietējiem amatniekiem un ražotājiem („darītājiem”), kas iedvesmo jauniem braucieniem.
Atbalsta rīki un administrēšana
Paralēli lietotnei un Middleware izveidots specializēts Admin panelis – būtisks palīgs Viršu klientu atbalsta komandai.
Pieprasījumu un kļūdu žurnāli
Pārskats par visiem lietotāju sistēmas pieprasījumiem un kļūdu žurnāliem (Logs).
Ātrāka kļūdu meklēšana
Paātrina un atvieglo kļūdu cēloņu atrašanu un novēršanu.
Efektīvs klientu atbalsts
Ātra reakcija uz klientu problēmsituācijām, nodrošinot augstākā līmeņa servisu.
Rezultāts
Sadarbojoties ar Virši komandu, esam radījuši stabilu, pārliecinošu un nākotnē vērstu ekosistēmu. Tā ne tikai optimizē uzņēmuma biznesa procesus un integrāciju sarežģītību, bet arī sniedz patiesi mūsdienīgu, ātru un noderīgu rīku katram Latvijas autovadītājam un mājsaimniecībai.
Vienota ekosistēma
mobilitāte + enerģija + lojalitāte