airBaltic lietotne
airBaltic – Latvijas nacionālā aviokompānija un vadošais pārvadātājs Baltijas reģionā – ir pazīstama ar savu inovatīvo pieeju un apņemšanos rūpēties par pasažieru apmierinātību. Nodrošinot lidojumus uz vairāk nekā 70 galamērķiem Eiropā, Tuvajos Austrumos un NVS valstīs, airBaltic apvieno pieejamus ceļošanas risinājumus ar augstas kvalitātes pakalpojumiem. Apzinoties mobilo platformu arvien pieaugošo nozīmi, airBaltic nolēma uzlabot savu digitālo klātbūtni, izstrādājot modernāku mobilās lietotnes versiju.
Situācijas apraksts
Esošā airBaltic mobilā lietotne, lai gan funkcionāla, vairs neatbilda mūsdienu lietotāju prasībām. Tajā trūka svarīgu funkciju un vienotas lietotāja pieredzes, kas mūsdienās ir būtiskas aviokompāniju pasažieriem. Pasažieri vēlējās ērtāku, personalizētāku piekļuvi visiem pakalpojumiem vienuviet. Lai saglabātu konkurētspēju, airBaltic nolēma aizstāt novecojušo lietotni ar modernu un lietotājam draudzīgu risinājumu.
Risinājums
Izstrādes komanda izvēlējās izmantot Kotlin Multiplatform Mobile (KMM) – modernu tehnoloģiju, kas ļauj koplietot kodu starp Android un iOS lietotnēm, saglabājot veiktspēju.
Galvenās funkcijas lietotne piedāvā plašu funkciju klāstu, kas uzlabo pasažieru pieredzi:
- Ērta lidojumu rezervēšana: rezervējiet nākamo lidojumu ātri un bez grūtībām.
- Plānoto lidojumu pārskatīšana: pārvaldiet ceļojuma plānus, aplūkojot visus gaidāmos lidojumus vienuviet.
- Ceļojuma pielāgošana: pievienojiet papildu bagāžu, pasūtiet maltītes vai izvēlieties citus pakalpojumus, lai padarītu - - ceļojumu patīkamāku.
- Ātra reģistrācija: reģistrējieties lidojumam tieši lietotnē un ietaupiet laiku lidostā.
- Digitālā iekāpšanas karte: piekļūstiet savai iekāpšanas kartei jebkurā laikā, bez nepieciešamības pēc papīra kartēm.
- Aktuālie paziņojumi: saņemiet tūlītējus paziņojumus par reģistrāciju un citiem lidojuma atjauninājumiem.
- Lojalitātes priekšrocības: sekojiet līdzi saviem airBaltic Club punktiem, dalības statusam un izmantojiet atlīdzības vienuviet.
Secinājumi
Jaunā airBaltic mobilā lietotne ir mainījusi veidu, kā pasažieri mijiedarbojas ar aviokompāniju. Pievēršot uzmanību lietotāju vajadzībām un integrējot būtiskas funkcijas, lietotne ievērojami uzlabojusi klientu apmierinātību. airBaltic inovāciju gars ir skaidri redzams šī projekta panākumos, kas ne tikai paaugstināja zīmola digitālo klātbūtni, bet arī nostiprināja tā pozīciju kā vadošajam aviopārvadātājam reģionā.
Tehnoloģijas, kuras izmantojām AIR BALTIC risinājuma radīšanā:
Biznesa kritisku
Sistēmu izstrāde
iOS / Android / cross-platform
Viedierīču lietotnes
UI / UX